Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti společnosti Reality Český Sen s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "Poskytovatel" nebo "my") a zákazníků (dále jen "Klient" nebo "vy") při poskytování realitních služeb.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

• Realitními službami - zprostředkování prodeje, koupě nebo pronájmu nemovitostí, poskytování poradenství v oblasti realitního trhu, zajištění právních služeb souvisejících s převodem nebo pronájmem nemovitostí.
• Nemovitostí - pozemek, stavba spojená se zemí pevným základem, byt nebo nebytový prostor jako vymezená část domu.
• Zprostředkovatelskou smlouvou - smlouva uzavřená mezi Poskytovatelem a Klientem za účelem zprostředkování prodeje, koupě nebo pronájmu Nemovitosti.
• Provizí - odměna náležící Poskytovateli za úspěšné zprostředkování prodeje, koupě nebo pronájmu Nemovitosti.

3. Uzavření zprostředkovatelské smlouvy

3.1 Zprostředkovatelská smlouva je uzavřena písemně nebo elektronicky.

3.2 Zprostředkovatelská smlouva obsahuje zejména:

• identifikační údaje smluvních stran
• specifikaci nemovitosti, která je předmětem zprostředkování
• rozsah poskytovaných služeb
• výši provize a způsob její úhrady
• dobu trvání smlouvy

4. Práva a povinnosti Poskytovatele

4.1 Poskytovatel se zavazuje:

• Postupovat při zprostředkování s odbornou péčí a v zájmu Klienta.
• Poskytovat Klientovi pravdivé a úplné informace o nemovitostech, které jsou předmětem zprostředkování.
• Aktivně vyhledávat zájemce o nemovitosti nabízené Klientem, případně vyhledávat vhodné nemovitosti pro Klienta jako zájemce.
• Zajistit prohlídky nemovitostí.
• Poskytovat Klientovi poradenství v oblasti realitního trhu.
• Zajistit právní služby související s převodem nebo pronájmem nemovitostí, pokud jsou součástí zprostředkovatelské smlouvy.

4.2 Poskytovatel je oprávněn:

• Pořizovat a používat fotografie a videozáznamy nemovitostí pro účely jejich prezentace.
• Zveřejňovat informace o nemovitostech na svých webových stránkách a dalších realitních portálech.
• Uzavírat rezervační smlouvy s třetími osobami jako zájemci o nemovitosti nabízené Klientem.

5. Práva a povinnosti Klienta

5.1 Klient se zavazuje:

• Poskytovat Poskytovateli pravdivé a úplné informace o nemovitostech, které jsou předmětem zprostředkování.
• Zpřístupnit nemovitost za účelem pořízení fotografií a videozáznamů a zajištění prohlídek pro zájemce.
• Informovat Poskytovatele o všech změnách týkajících se nemovitosti a jejích právních vztahů.
• Uhradit Poskytovateli smluvenou provizi v případě úspěšného zprostředkování.

5.2 Klient je oprávněn:

• Požadovat od Poskytovatele pravidelné informace o průběhu zprostředkování.
• Ukončit zprostředkovatelskou smlouvu způsobem v ní uvedeným.

6. Provize

6.1 Poskytovatel má nárok na provizi ve výši stanovené ve zprostředkovatelské smlouvě.

6.2 Nárok na provizi Poskytovateli vzniká v okamžiku uzavření smlouvy mezi Klientem a třetí osobou (kupní smlouvy, nájemní smlouvy apod.), jejíž uzavření je předmětem zprostředkování.

6.3 Provize je splatná v den uzavření smlouvy mezi Klientem a třetí osobou, pokud není ve zprostředkovatelské smlouvě uvedeno jinak.

7. Doba trvání zprostředkovatelské smlouvy

7.1 Zprostředkovatelská smlouva se uzavírá na dobu určitou v ní uvedenou nebo na dobu neurčitou.

7.2 Zprostředkovatelská smlouva může být ukončena:

• uplynutím doby, na kterou byla uzavřena,
• splněním jejího účelu (úspěšným zprostředkováním),
• dohodou smluvních stran,
• výpovědí, pokud je tak sjednáno ve smlouvě.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klientů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

8.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

9. Reklamace a stížnosti

9.1 Klient je oprávněn reklamovat kvalitu poskytovaných služeb bez zbytečného odkladu po zjištění nedostatků.

9.2 Reklamace a stížnosti lze podat písemně na adresu sídla Poskytovatele nebo elektronicky na e-mailovou adresu: [email protected].

9.3 Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci nebo stížnost nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.

10. Odpovědnost za škodu

10.1 Poskytovatel odpovídá Klientovi za škodu, kterou mu způsobí porušením svých povinností stanovených zákonem nebo zprostředkovatelskou smlouvou.

10.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku poskytnutí nepravdivých nebo neúplných informací ze strany Klienta.

11. Řešení sporů

11.1 Případné spory mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny přednostně smírnou cestou.

11.2 V případě, že se nepodaří spor vyřešit smírnou cestou, je příslušným k jeho rozhodnutí obecný soud podle sídla Poskytovatele, pokud není zákonem stanoveno jinak.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2023.

12.2 Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Změnu obchodních podmínek Poskytovatel oznámí Klientovi nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změny.

12.3 Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem neupravené zprostředkovatelskou smlouvou nebo těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.